風俗店のインバウンド集客：訪日客対応の基本5つ

最終更新日：2026年9月30日　|　一般的な情報として作成しています

基本1：訪日客の動きを知る

訪日客は、旅行前に検索や地図アプリで情報を集め、現地では地図と口コミを頼りに移動することが多いといわれます。言語の違いから、情報が見つからない場合は候補に入らないことがあります。まず、どの言語の、どの情報が不足しているのかを整理しましょう。

基本2：必要な情報（料金・場所・ルール）

• 料金の総額（追加費用の有無を含む）
• 所在地と、最寄り駅からの道順
• 営業時間と、予約が必要かどうか
• ご利用にあたってのルール・禁止事項
• 支払方法（現金・カードなど）

料金やルールがあいまいだと、トラブルの原因になります。事前に分かりやすく明示しておくことが、お客様とお店の双方の安心につながります。

基本3：予約導線

予約の方法（電話、メール、フォームなど）を、対応言語とあわせて分かりやすく示します。時差や、国内の電話番号にかけにくい点を考慮し、テキストで完結する方法も検討しましょう。

基本4：年齢確認の徹底

お客様、従事者ともに、18歳未満の方を一切受け入れないことが大前提です。外国籍のお客様の場合も、パスポートなどの公的書類で確認する方針を、事前に案内しておきましょう。年齢確認の対応は、多言語での案内をおすすめします。

基本5：トラブル予防

言語の違いによる誤解、料金のトラブル、キャンセルの扱いなどを想定し、書面や画面で確認できる形にしておきます。困ったときの連絡先も、明示しておくと安心です。

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